Det finnes sjelden ett riktig svar, men det finnes en bedre måte å stille spørsmålet på. Her er vårt praktiske utgangspunkt.
Start med beslutningene
Et måltall er bare nyttig dersom det kan påvirke en beslutning. Skriv ned hvilke valg teamet må ta hver uke, måned og kvartal, og velg signaler som gir bedre grunnlag for akkurat disse valgene.
Koble aktivitet til forretning
Vis sammenhengen fra synlighet og engasjement til henvendelser, salg og kundeverdi. Ikke alt kan attribueres perfekt, men en felles modell er bedre enn kanalrapporter som aldri møtes.
Avtal handling før rapportering
Bestem på forhånd hva som skal undersøkes eller endres når et nøkkeltall beveger seg. Da blir rapporten starten på forbedring, ikke slutten på markedsarbeidet.
Vil du bruke dette på din virksomhet?
Vi gir deg gjerne en konkret vurdering av situasjonen og de viktigste neste stegene.
Ta en uforpliktende prat